Automatización de procesos por WhatsApp · Buenos Aires
El teléfono deja de sonar.
El trabajo igual se hace.
Turnos, cupos, reservas y pedidos que hoy se coordinan a mano, resueltos por WhatsApp — con las reglas de tu negocio aplicadas solas, sin apps nuevas ni planillas duplicadas.
asistente · en línea
las reglas que definiste vos, disparándose
Son simulaciones, no clientes reales. ¿Tu rubro no está? El motor es el mismo: si el proceso tiene reglas claras y repetibles, se puede automatizar.
Cómo funciona
Tres pasos, no un proyecto eterno
PASO 01
Nos contás el proceso
Cupos, turnos, reglas, excepciones. Una charla de verdad, no un formulario de cuarenta campos.
PASO 02
Construimos tu motor
A medida, sobre la API oficial de WhatsApp y Google Sheets. Sin plantillas genéricas ni funciones que no vas a usar.
PASO 03
Tu equipo lo usa desde el chat
Sin instalar nada, sin loguearse en nada. Si ya sabés mandar un WhatsApp, ya sabés usarlo.
Lo que cambia
De coordinar a mano, a que se coordine solo
Las dos versiones
Elegís cómo te entiende, no cuánto puede hacer
Las dos toman turnos, validan cupos y respetan las mismas reglas de tu negocio. Lo que cambia es qué pasa cuando tu cliente escribe cualquier cosa en vez de elegir una opción.
Básico
Tu cliente toca un número y el sistema lo lleva de la mano hasta el turno.
- ▸Menú de opciones: 1, 2, 3. Previsible y al instante.
- ▸Toma, confirma, recuerda y reprograma turnos o pedidos.
- ▸Las preguntas sueltas las pasa a una persona.
- ▸Vos cambiás horarios, cupos, textos y precios cuando querés.
Va bien si tu proceso es claro y tus clientes ya saben qué quieren.
Con IA
Lo mismo, pero además entiende lo que le escriben como si fuera una persona.
- ▸«Quiero turno el jueves a la tarde con Elisa» y lo resuelve. Los números siguen andando.
- ▸Contesta las preguntas del negocio con la información que vos cargás.
- ▸Entiende qué quiso decir el cliente, pero nunca salta una regla tuya ni toca la plata.
- ▸Si algo falla, vuelve a funcionar como el Básico solo. No se corta la atención.
Va bien si recibís muchas preguntas, o perdés turnos porque la gente escribe en vez de elegir.
Podés arrancar con el Básico y subir después sin volver a empezar: el Básico queda adentro del Con IA. No se tira nada, se le agrega. Y en las dos hay siempre un «hablar con una persona».
Sobre qué corre
Nada raro, nada atado a nosotros
Infraestructura
Vive en Google Workspace
Nada que instalar ni servidores que mantener. Corre sobre las herramientas que tu equipo ya usa todos los días.
Canal
WhatsApp oficial, a tu nombre
Tu número lo conectás vos, con un link y tu propio Facebook: nunca te pedimos una clave. La cuenta queda a tu nombre desde el primer día, y el consumo de WhatsApp se paga directo a Meta, sin recargo nuestro.
Continuidad
Documentación completa
Manuales de operación y técnico, con el código comentado. Si algún día no estamos, cualquier programador lo puede continuar.
Alcance
Adaptado a cada presupuesto
El alcance se arma según lo que el negocio necesita y puede. Lo definimos juntos antes de arrancar, sin sorpresas después.
Del otro lado
Hay una persona, no un call center
PiccarIA la llevo yo. El que te contesta el WhatsApp, el que escucha cómo trabajás y el que construye tu sistema son la misma persona. Por eso no hay plantillas: cada negocio funciona distinto, y el sistema se arma alrededor del tuyo.
Y si en la charla queda claro que automatizarlo no te conviene, te lo digo. Prefiero perder un trabajo antes que entregar algo que no vas a usar.
Buenos Aires, Argentina
Caso real
200 personas piden sus días de descanso por WhatsApp
Para una empresa de transporte: cupos por turno, topes mensuales y lista de espera, validados al instante en el chat. Lo que antes llevaba una persona revisando una planilla, hoy se resuelve solo — y queda registrado.
Los primeros comercios están arrancando. A medida que sus dueños nos dejen sus palabras van a estar acá, con nombre y negocio — preferimos este espacio en blanco antes que testimonios inventados.
Empecemos
¿Tenés un proceso que hoy se coordina a mano?
Contanos cómo lo hacen hoy. Vemos si tiene sentido automatizarlo — y si no lo tiene, te lo decimos igual.